Comment mener une campagne d'influenceur réussie
Le paysage des influenceurs aujourd'hui
Une brève présentation pour vous permettre de voir quel type d'activité génère les meilleurs résultats pour les marques.
Comprendre la nouvelle ère du marketing d'influence
Avant d'aborder la checklist de campagne, il est important de comprendre cette nouvelle ère de l'influence.
Sur notre réseau, plus de 30 000 marques font appel à des créateurs pour toucher de nouveaux publics, susciter l'intérêt et générer davantage de ventes. Nos équipes influence savent ce qui fonctionne pour elles. En ce moment, le storytelling CGU (contenu généré par les utilisateurs) porté par des créateurs de plus petite envergure donne d'excellents résultats. Il est temps pour votre marque de tirer parti du potentiel sous-estimé de ces micro et nano créateurs.
Cela peut sembler contre-intuitif, étant donné le stéréotype des influenceurs aux gros cachets et à l'image soignée, de s'intéresser aux nano-créateurs, mais le véritable succès ne se mesure pas au nombre de followers. Concentrez-vous sur l'audience qu'ils atteignent et engagent régulièrement, pas seulement sur le nombre d'abonnés.
De LEGO à Gucci, les marques tournées vers l'avenir intègrent les micro-influenceurs dans leurs campagnes. Ces marques ont bien compris le calcul : un créateur qui compte 50 000 followers et qui peut générer 100 ventes a plus de valeur qu'un créateur qui en compte 500 000 mais qui n'est capable de générer que 10 ventes.
L'époque où l'on déboursait des sommes astronomiques pour des publications de célébrités de renom en espérant que le résultat soit à la hauteur est révolue ; aujourd'hui, les consommateurs privilégient l'authenticité. Les nano-créateurs sont plus proches de leurs communautés, plus crédibles, et collaborer avec ces influenceurs sur le levier éditeur permet de tester et de développer facilement les campagnes.
Voyons maintenant ce que les influenceurs peuvent réellement faire.
Un créateur comptant 50 000 abonnés et capable de générer 100 ventes est plus précieux qu’un autre ayant 500 000 abonnés mais ne réalisant que 10 ventes.
Domaines dans lesquels les créateurs font la différence
Les influenceurs peuvent faire bien plus que simplement générer des actions en haut de l'entonnoir. Ce sont d'excellents leviers pour l'ensemble de l'entonnoir. De la notoriété de la marque et la génération de ventes immédiates au réengagement des clients inactifs. Avec un programme d'affiliation adapté, les résultats sont visibles à chaque étape.
En voici le détail :
- Boostez rapidement la notoriété - les créateurs les plus populaires peuvent atteindre des audiences qui rivalisent avec celles des grandes entreprises de médias numériques. Les nano-influenceurs ont des followers passionnés qui peuvent transmettre votre message de manière très crédible et convaincante.
- Favorisez l'acquisition de clients - identifiez de nouveaux clients grâce aux influenceurs dont les audiences correspondent à votre secteur d'activité.
- Ajoutez une vraie valeur ajoutée -les créateurs apportent de la valeur là où vous ne l'attendez pas. Avec le tracking éditeur, vous constatez une augmentation du trafic, des commandes et des contributions par rapport aux chiffres de référence tout au long du parcours client. Leur contenu reste également une ressource précieuse que vous pouvez réutiliser sur votre site et sur les réseaux sociaux.
- Faites revenir vos clients - les influenceurs peuvent toucher des acheteurs inactifs dans une niche spécifique et les aider à revenir vers vous.
- Augmentez le panier moyen et la valeur vie client Les marques qui nouent des partenariats à long terme avec les bons influenceurs restent présentes à l'esprit des clients. C'est une formule gagnante : récompensez les créateurs et leur public avec des promotions, un accès anticipé aux nouveaux articles ou des offres exclusives sur des packs. Cette exclusivité supplémentaire fait grimper le panier moyen et la fréquence des achats.
- Augmenter la visibilité
- Stimuler l’acquisition de clients
- Créer une réelle valeur ajoutée
- Reconquérir les clients
- Augmenter la valeur du panier et la Customer Lifetime Value
Une checklist pour réussir votre collaboration avec des influenceurs
Maintenant que vous avez vu à quelles étapes du parcours client les créateurs font la différence, il est temps de vous montrer comment mettre en place une campagne gagnante.
Se lancer dans le marketing d'influence sur le levier éditeur n'a pas besoin d'être compliqué. En suivant ces 10 étapes, vous pourrez créer une campagne qui tient ses promesses.
Étape 1
Définition et stratégie de la campagne
Commencez par les bases de toute campagne réussie : objectifs, audience, KPI et logistique.
Étape 2
Découverte et recrutement de créateurs
Maintenant que vous avez défini les critères de réussite de votre campagne, il est temps de trouver des créateurs et de vous associer à ceux qui vous aideront à atteindre ces objectifs.
Étape 3
Développement du contenu et planification de la campagne
Il est temps de planifier la campagne (avec la contribution du créateur). C'est à ce moment-là que le partenariat commence. Il s'agit maintenant de combiner créativité et stratégie pour développer :
Étape 4
Alignement des parties prenantes et des influenceurs
Maintenant que tout le monde est d'accord, il est temps de définir clairement les attentes, de fixer les KPI, de mettre en place vos structures de rémunération et de définir les limites de la campagne afin que vous (et votre direction) puissiez avoir l'esprit tranquille.
Étape 5
Configuration des KPI
Une fois que tout le monde est sur la même longueur d'onde, il est temps de mettre en place des outils de mesure et de tracking solides pour répondre aux questions de ROI en toute confiance. Voici comment bien vous préparer pour réussir.
Étape 6
Lancement
C'est l'heure de se lancer. On procède aux dernières vérifications. On respire profondément.
Étape 7
Suivi en cours de campagne
Votre campagne est en ligne, il est maintenant temps de surveiller ses performances en temps réel.
Étape 8
Rendre compte et faire le point
Votre campagne est lancée. N'attendez pas qu'elle soit terminée pour découvrir les améliorations que vous auriez pu apporter. Communiquez les premiers résultats et faites le point avec vos parties prenantes et créateurs.
Vous avez vu comment nous décomposons les étapes pour réussir une campagne d'influence. Découvrez à présent le témoignage des marques qui l'ont mise en pratique.
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