Augmentation des dépenses des affiliés : les spécialistes du marketing recherchent la précision, la cohérence et des informations marchés
Les spécialistes du marketing interrogés ont identifié un trio de facteurs clés susceptibles d’accroître les investissements dans le marketing d’affiliation. La demande d’outils de suivi et de reporting avancés est le premier facteur, puisque selon 18 % des personnes interrogées, leur entreprise recherchait des outils plus sophistiqués pour comprendre le succès des campagnes. Ce besoin est particulièrement aigu compte tenu de la diversité des points de contact et de l’influence du parcours client sur le canal. Dix-sept pour cent ont déclaré accorder la priorité à de meilleurs partenariats d’affiliation, ce qui souligne la nécessité d’avoir des affiliés pertinents et proches des besoins de la marque. Cela témoigne d’une volonté d’obtenir des recommandations plus ciblées, capables de représenter fidèlement la marque avec un rayonnement ou une diffusion à grande échelle. Les conseils stratégiques personnalisés sont tout aussi importants (17 %) et sont le signe d’une recherche de stratégies et d’informations personnalisées qui reflète les manques en matière de soutien observées sur les plateformes publicitaires des grands acteurs du secteur. L’ensemble de ces facteurs met en évidence une volonté d’adopter des approches de marketing d’affiliation plus précises, plus cohérentes et plus personnalisées.
Qu’est-ce qui pourrait vous faire envisager d’augmenter les dépenses publicitaires dans le canal de l’affiliation ?
Outils avancés de suivi et de reporting : Disponibilité d’outils plus sophistiqués pour mesurer la réussite des campagnes et attribuer [...]
Meilleurs partenariats d’affiliation : Accès à des affiliés plus intéressants ou mieux adaptés, qui correspondent à notre marque [...]
Orientation stratégique personnalisée : Recevoir des conseils d'experts et des stratégies spécifiques à notre marque et à notre secteur d'activité afin d'optimiser la qualité de nos produits et services.
Meilleure visibilité de la marque : Augmentation de la notoriété ou de la réputation de la marque grâce à l’exposition venant des affiliés.
Transparence opérationnelle : Une communication claire et ouverte concernant les coûts, les commissions et tout autre aspect opérationnel.
Base : 650 directeurs, vice-présidents et cadres dirigeants, chargés de la gestion des budgets marketing, de l’exploitation du marketing d’affiliation et des plateformes technologiques.
Source : « Enquête Awin sur le marketing d’affiliation », une étude menée par Forrester Consulting pour le compte d’Awin, décembre 2023.
Maîtrise du marketing d’affiliation par l’établissement de relations et le développement de la confiance
Le marketing d’affiliation est confronté à des défis distincts au niveau mondial, et 68 % des personnes interrogées ont déclaré que la gestion des relations était le principal obstacle pour leur entreprise. Ce canal est également inhabituel en ce sens qu’il s’appuie sur des relations individuelles plutôt que sur des enchères automatisées, comme c’est souvent le cas sur les plateformes des géants du secteur. Bien que ce modèle de partenariat direct offre une plus grande transparence, il est clair que les décideurs trouvent cette approche plus manuelle difficile et qu’elle constitue un obstacle majeur, en particulier avec de multiples partenaires.
Ceci est lié à un autre défi majeur : veiller à ce que les partenaires affiliés maintiennent la cohérence de la marque. Enfin, les partenaires affiliés ne sont pas à l’abri des accusations de fraude publicitaire qui ont récemment frappé l’ensemble de l'environnement publicitaire digital. Des acteurs mal intentionnés ont auparavant terni la réputation du secteur, et malgré sa professionnalisation au cours de la dernière décennie, il reste manifestement encore du travail à faire.
Quelles difficultés votre entreprise a-t-elle rencontrées en matière de marketing d’affiliation ?
Gestion des relations : Développer et conserver des partenariats réciproquement bénéfiques avec les affiliés.
Conformité de la marque : Veiller à ce que les affiliés représentent notre marque conformément à nos directives et nos valeurs.
Activités frauduleuses : Protéger notre activité contre les faux prospects ou les pratiques malhonnêtes des affiliés.
Structuration des commissions : Établir des taux de commission équitables, motivants et durables.
Tracking complet : Veiller à ce que chaque prospect ou vente soit attribuée correctement.
Intégration à d’autres actions de marketing : Veiller à ce que le marketing d’affiliation soit en phase avec nos autres actions de marketing et les complète.
Base : 650 directeurs, vice-présidents et cadres dirigeants, chargés de la gestion des budgets marketing, de l’exploitation du marketing d’affiliation et des plateformes technologiques.
Source : « Enquête Awin sur le marketing d’affiliation », une étude menée par Forrester Consulting pour le compte d’Awin, décembre 2023.
Compréhension des multiples atouts du marketing d’affiliation
Les grands points forts du marketing d’affiliation sont divers et multiformes, et englobent l’innovation, la valeur incrémentale, les retours sur investissement élevés et un large choix de stratégies. Ces aspects, y compris la simplicité de la gestion et la fiabilité, sont très appréciés, l’innovation étant particulièrement mise en avant par les personnes interrogées dans l’UE (31 %). Malgré le défi que représente la gestion des relations, de nombreuses personnes interrogées aux États-Unis (31 %) ont déclaré qu’elles considéraient les liens personnels dans le marketing d’affiliation comme sa principale force, soulignant sa simplicité et son impact direct. Cette variété de points forts, de la transparence de l’exploitation jusqu’à la capacité de contrôler les résultats du marketing et la variété des partenaires, illustre la capacité d’adaptation et l’attrait de ce canal. Les réponses variées des responsables marketing reflètent l’éventail des avantages du marketing d’affiliation, qui combine engagement interpersonnel, résultats axés sur la performance et flexibilité stratégique.
Selon vous, quel est la particularité du canal de l’affiliation par rapport à d’autres canaux de marketing ?
Il y a toujours de nouveaux partenaires marketing innovants qui entrent sur le canal.
Il apporte une valeur incrémentale claire.
Il est facile à gérer.
C’est un canal publicitaire transparent qui peut être clairement relié aux ventes.
C’est une source fiable de revenus.
Il est très flexible par rapport aux autres canaux publicitaires.
Je peux contrôler les résultats marketing spécifiques que je souhaite obtenir.
Il offre une bonne diversité de types de partenaires disponibles.
C’est un secteur qui repose sur les relations personnelles.
Il offre un retour sur investissement élevé.
Base : 650 directeurs, vice-présidents et cadres dirigeants, chargés de la gestion des budgets marketing, de l’exploitation du marketing d’affiliation et des plateformes technologiques.
Source : « Enquête Awin sur le marketing d’affiliation », une étude menée par Forrester Consulting pour le compte d’Awin, décembre 2023.
MAXIMISER LE POTENTIEL DES PARTENARIATS D’AFFILIATION